Algemene Voorwaarden van Van Dijk Timmerwerk & Interieur
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van Van Dijk Timmerwerk & Interieur, gevestigd aan Javastraat 18, 1014 AN Amsterdam, Nederland, ingeschreven en handelend onder de naam Van Dijk Timmerwerk & Interieur (hierna: “opdrachtnemer”, “wij” of “ons”). Door een offerte te accepteren, een opdracht te verstrekken of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de opdrachtgever (hierna: “opdrachtgever”, “u”) deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
1. Introductie en aanvaarding van de voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen Van Dijk Timmerwerk & Interieur en de opdrachtgever met betrekking tot alle door ons aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Van Dijk Timmerwerk & Interieur zijn bevestigd.
1.3 Indien de opdrachtgever namens een rechtspersoon of andere derde handelt, staat de opdrachtgever ervoor in bevoegd te zijn om deze partij rechtsgeldig te binden.
1.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Reikwijdte van de diensten
2.1 Van Dijk Timmerwerk & Interieur levert onder meer de volgende diensten:
- Maatwerk kasten en inbouwkasten;
- Plaatsen van deuren en kozijnen;
- Houten vloeren leggen en herstellen;
- Traprenovatie en trappen op maat;
- Timmerwerk voor renovatie en verbouwing;
- Interieurbouw voor woningen en kantoren.
2.2 De exacte inhoud, omvang, planning, materialen, afwerking en eventuele aanvullende werkzaamheden worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke overeenkomst.
2.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvatten onze diensten niet: constructieve berekeningen, vergunningsaanvragen, installatiewerkzaamheden, schilderwerk, stucwerk, elektra, loodgieterswerk of andere werkzaamheden van derden.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om redelijke wijzigingen aan te brengen in uitvoering, planning of materiaalkeuze indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht, mits de functionaliteit en kwaliteit hierdoor niet wezenlijk worden verminderd.
3. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
3.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, tekeningen, maten, specificaties, toegangsinformatie en overige gegevens die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
3.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de door hem verstrekte gegevens. Eventuele schade of vertraging als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.
3.3 De opdrachtgever zorgt voor:
- toegang tot de werkruimte op de overeengekomen tijden;
- een veilige en werkbare omgeving;
- voldoende stroom, water en overige noodzakelijke voorzieningen, indien redelijkerwijs vereist;
- het tijdig verwijderen of beschermen van persoonlijke eigendommen, indien nodig;
- het verkrijgen van benodigde toestemmingen van verhuurder, VvE, mede-eigenaren of andere betrokkenen.
3.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van bijzondere omstandigheden, zoals verborgen gebreken, vochtproblemen, scheefstand, asbest, leidingen, constructieve beperkingen of andere risico’s die van invloed kunnen zijn op de uitvoering.
3.5 Indien de opdrachtgever wijzigingen wenst in de opdracht, dient dit tijdig en schriftelijk te worden doorgegeven. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
3.6 De opdrachtgever dient de uitgevoerde werkzaamheden bij oplevering direct te controleren en eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn, schriftelijk te melden.
4. Betalingsvoorwaarden en condities
4.1 Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief btw, materiaalkosten, transportkosten, parkeerkosten, afvoer- en stortkosten en eventuele andere heffingen.
4.2 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie en geldt gedurende de daarin genoemde geldigheidsduur.
4.3 Van Dijk Timmerwerk & Interieur is gerechtigd een aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden te starten. De hoogte en het moment van betaling worden vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
4.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is, voor zover wettelijk toegestaan.
4.6 Vanaf het moment van verzuim is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd en komen alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
4.7 Van Dijk Timmerwerk & Interieur mag haar werkzaamheden opschorten indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
4.8 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn door onvoorziene omstandigheden of wijzigingen door de opdrachtgever, zullen deze als meerwerk worden gefactureerd tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven.
4.9 Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is uitsluitend toegestaan voor zover dwingend recht dit toelaat.
5. Annulerings- en restitutiebeleid
5.1 Annulering van een opdracht door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
5.2 Indien de opdrachtgever een geplande opdracht annuleert, kan Van Dijk Timmerwerk & Interieur annuleringskosten in rekening brengen, afhankelijk van het stadium van voorbereiding, reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en bestelde materialen.
5.3 Speciaal op maat gemaakte producten, waaronder maatwerk kasten, inbouwkasten, trappen, deuren, kozijnen en andere op specificatie vervaardigde onderdelen, kunnen na aanvang van productie of bestelling van materialen niet worden geannuleerd of gerestitueerd, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
5.4 Indien de opdrachtgever een overeenkomst annuleert nadat materialen zijn besteld of werkzaamheden zijn voorbereid, blijven reeds gemaakte kosten, inclusief inkoop-, transport-, opslag- en voorbereidingskosten, volledig verschuldigd.
5.5 Indien Van Dijk Timmerwerk & Interieur een aanbetaling heeft ontvangen en de opdracht wordt geannuleerd door de opdrachtgever, mag de aanbetaling worden verrekend met de reeds gemaakte kosten en geleden schade.
5.6 Restitutie vindt uitsluitend plaats indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of wettelijk verplicht is.
6. Aansprakelijkheidsbeperkingen
6.1 Van Dijk Timmerwerk & Interieur voert de werkzaamheden uit met de zorg die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakman mag worden verwacht.
6.2 Iedere aansprakelijkheid van Van Dijk Timmerwerk & Interieur is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover wettelijk toegestaan.
6.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, redelijke kosten om de gebrekkige prestatie te herstellen, en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten daadwerkelijk zijn gemaakt.
6.4 Van Dijk Timmerwerk & Interieur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of schade door verlies van gegevens.
6.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:
- onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever;
- normale slijtage of veroudering van materialen;
- verborgen gebreken in de ondergrond, constructie of bestaande situatie;
- gebruik, onderhoud of behandeling in strijd met instructies;
- werkzaamheden van derden;
- overmacht of omstandigheden buiten onze redelijke macht.
6.6 Indien aansprakelijkheid van Van Dijk Timmerwerk & Interieur toch komt vast te staan, is deze aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum dat wettelijk is toegestaan.
6.7 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen een redelijke termijn na ontdekking van de schade schriftelijk is gemeld en in ieder geval binnen de wettelijke verjaringstermijnen.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, schetsen, calculaties, offertes, werkmethoden, foto’s, teksten, modellen en overige door Van Dijk Timmerwerk & Interieur ontwikkelde of verstrekte materialen berusten bij ons of onze licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de geleverde dienst of op grond van dwingend recht.
7.3 Tenzij anders overeengekomen, blijven door ons vervaardigde ontwerpen, technische uitwerkingen en maatvoering onze intellectuele eigendom, ook indien daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
7.4 Van Dijk Timmerwerk & Interieur mag, tenzij de opdrachtgever daartegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt, foto’s van het werk gebruiken voor portfolio-, marketing- en referentiedoeleinden, mits hierbij geen onredelijke inbreuk wordt gemaakt op privacy of vertrouwelijkheid.
8. Gegevensbescherming en privacy
8.1 Van Dijk Timmerwerk & Interieur verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden zoals:
- het opstellen van offertes en overeenkomsten;
- het uitvoeren en administreren van opdrachten;
- facturatie en betalingsverwerking;
- communicatie met de opdrachtgever;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- marketing en referentiedoeleinden, indien toegestaan of na toestemming waar vereist.
8.3 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
8.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
8.5 Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kan de opdrachtgever contact opnemen via de contactgegevens onder artikel 12.
9. Overmacht
9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke macht van Van Dijk Timmerwerk & Interieur waardoor nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder mede begrepen: brand, storm, wateroverlast, ziekte, pandemie, staking, leveringsproblemen, transportbelemmeringen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, oorlog, terrorisme en tekortkomingen van toeleveranciers of derden.
9.2 Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer voortduurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen voor het niet-uitvoerbare deel, zonder recht op schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.
9.3 Reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en bestelde materialen blijven verschuldigd.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
10.1 Van Dijk Timmerwerk & Interieur behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2 Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Indien geen tijdstip is vermeld, treden wijzigingen in werking zodra deze schriftelijk aan de opdrachtgever zijn medegedeeld.
10.3 Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van totstandkoming, tenzij de opdrachtgever instemt met de gewijzigde voorwaarden of de wijziging voortvloeit uit wet- of regelgeving.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de opdrachtgever en Van Dijk Timmerwerk & Interieur is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Van Dijk Timmerwerk & Interieur is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
11.3 Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij een gerechtelijke procedure starten.
12. Contactgegevens
Voor vragen, meldingen, klachten of verzoeken kunt u contact opnemen met:
- Van Dijk Timmerwerk & Interieur
- Adres: Javastraat 18, 1014 AN Amsterdam, Nederland
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 684 73 92
13. Scheidbaarheid
13.1 Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
13.2 In dat geval zullen partijen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Slotbepaling: Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van iedere overeenkomst met Van Dijk Timmerwerk & Interieur en zijn van toepassing voor zover niet dwingendrechtelijk anders is bepaald.